Đầu tuần này, tôi đã đọc một báo cáo nghiêm túc từ Liên đoàn Bán lẻ quốc gia (NRF) về việc thu nhỏ. Đối với những người không biết về thuật ngữ này, thu nhỏ là một thuật ngữ kế toán được sử dụng để mô tả khi một cửa hàng có ít mặt hàng hơn trong kho hàng đã ghi sổ. Các yếu tố góp phần vào việc thu hẹp bao gồm hành vi trộm cắp của nhân viên, hành vi trộm cắp, lỗi hành chính, gian lận của nhà cung cấp, hư hỏng sản phẩm, v.v. Khảo sát An ninh Bán lẻ Quốc gia được công bố gần đây cho thấy rằng tổng số tiền thu hẹp trong năm 2021 mà các nhà bán lẻ báo cáo hiện gần như là một vấn đề 100 tỷ đô la. Các nhà bán lẻ phải đối mặt với những thách thức liên quan đến bảo mật trên nhiều mặt. Năm nay, 88% các nhà bán lẻ tham gia báo cáo rằng đại dịch đã làm tăng rủi ro tổng thể cho công ty của họ. Hầu hết gian lận tại cửa hàng, thương mại điện tử và gian lận đa kênh được báo cáo đều đang gia tăng. Đa số cũng báo cáo rằng bạo lực do khách liên kết, trộm cắp bên ngoài, ORC và tội phạm mạng đã trở thành những ưu tiên cao hơn đối với tổ chức của họ. Những thách thức về tình trạng thiếu lao động, duy trì và tuyển dụng nhân viên – cũng như các vấn đề liên quan đến việc che giấu và duy trì các biện pháp phòng ngừa COVID-19 – đã góp phần vào các nguy cơ bạo lực và thù địch. Mặc dù đây không phải là tin tốt nhất để nghe, nhưng đã đến lúc chuyển sang tin tức hậu cần của tuần này.

Walmart tổ chức Hội nghị thượng đỉnh Bền vững hàng năm tại Bentonville vào thứ Ba (4 tháng 10), triệu tập các nhà cung cấp, các đối tác tổ chức phi chính phủ và những người khác để thảo luận về những thành công và thách thức đang diễn ra với mục tiêu của nhà bán lẻ là trở thành một công ty tái tạo hoàn toàn vào năm 2040. Giám đốc điều hành Doug McMillon cho biết Walmart sẽ hãy là người đầu tiên thừa nhận rằng tất cả mọi người sẽ mất nếu thế hệ này muốn truyền lại một thế giới bền vững cho các thế hệ tương lai. Công ty đã tạo ra Dự án Gigaton vào năm 2017 để thu hút các nhà cung cấp và các bên liên quan khác tham gia vào chuỗi cung ứng để giảm lượng khí thải carbon. Mục tiêu là giảm hoặc tránh một tỷ tấn (một gigaton) khí nhà kính khỏi chuỗi giá trị toàn cầu vào năm 2030. Dự án Gigaton liên quan đến việc thiết lập các mục tiêu và thực hiện các hành động có thể đo lường để giảm lượng khí thải trên sáu lĩnh vực quan trọng để đạt mức không phát thải. Sáu lĩnh vực là sử dụng năng lượng, thiên nhiên, chất thải, đóng gói, vận chuyển, sử dụng và thiết kế sản phẩm. Walmart cho biết vào cuối năm 2021, nó là 57% đối với mục tiêu năm 2030 và trong khi đó là tiến bộ tuyệt vời, phần lớn trái cây thấp đã được hái. Walmart cho biết giờ đây họ cam kết tích hợp tính bền vững vào mọi cuộc trò chuyện với các nhà cung cấp, đối tác dịch vụ, quản lý cửa hàng và câu lạc bộ, nhà sản xuất xe tải và các bộ phận quan trọng khác trong chuỗi cung ứng khổng lồ của mình.

Walmart đã ký một thỏa thuận dứt khoát để mua Alert Innovation của nhà phát triển trung tâm thực hiện vi mô (MFC). Nhà bán lẻ này đang tiếp quản Alert sau khi làm việc với công ty khởi nghiệp về việc thử nghiệm nhiều năm công nghệ thực hiện đơn đặt hàng tạp hóa bằng robot của công ty, được gọi là Alphabot. Walmart bắt đầu hợp tác với Alert vào năm 2016 và đưa ra thử nghiệm hệ thống dựa trên xe đẩy tự động trong một nhà kho rộng 20.000 foot vuông được kết nối với một siêu trung tâm ở Salem, New Hampshire, vào năm 2019. Công ty đã tìm hiểu các thỏa thuận tiềm năng với các nhà bán lẻ khác nhưng đã nêu rõ trong thông báo rằng họ sẽ tập trung nỗ lực vào Walmart trong tương lai. Walmart đang tiếp thu Alert khi nhà bán lẻ tăng cường nỗ lực đáp ứng các đơn đặt hàng thương mại điện tử hiệu quả hơn trong bối cảnh thị trường lao động eo hẹp. Điều khoản tài chính của thỏa thuận không được tiết lộ.

Số lượng các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Anh bán ra Thị trường của Amazon tăng hơn 25% vào năm 2021, nhanh hơn ở Đức, Pháp hoặc Ý. Khoảng 85.000 doanh nghiệp nhỏ hơn của Vương quốc Anh hiện đang bán hàng trên Amazon, chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng hơn 950 triệu sản phẩm, tương đương 1.750 sản phẩm mỗi phút, Amazon cho biết trong một tuyên bố hôm thứ Hai. Hơn 700 thương nhân trong số đó có doanh thu hơn 1 triệu bảng Anh (1,1 triệu đô la). Đối mặt với sự giám sát chống độc quyền trên toàn thế giới, Amazon đang tự định vị mình như một nhà vô địch của doanh nghiệp nhỏ và người tạo việc làm, thúc đẩy các khóa học trực tuyến nhằm vào người bán sử dụng nền tảng của mình hiệu quả hơn. Vào tháng 7, Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường của Anh đã tiến hành một cuộc điều tra đối với hoạt động kinh doanh bán lẻ và bán lại của Amazon, sau các cuộc điều tra của EU và Hoa Kỳ. CMA đã trích dẫn các hành vi bị nghi ngờ vi phạm luật cạnh tranh và cho biết việc thu thập thông tin ban đầu của họ sẽ kết thúc vào tháng 9. Amazon cho biết, một số quốc gia châu Âu nhỏ hơn bao gồm Hà Lan, Ba Lan và Thụy Điển đã phát triển thị trường của họ nhanh hơn Anh, nhưng từ mức thấp hơn.

Không gian nhà kho ngày càng khó tìm hơn, đặc biệt là khi sự bùng nổ thương mại điện tử toàn cầu tiếp tục thay đổi thói quen mua sắm. Điều này đang gây áp lực lên các doanh nghiệp nhỏ. Các chuyên gia hậu cần và bất động sản cho biết nhiều nhà bán lẻ lớn đang yêu cầu thêm không gian để tích trữ hàng tồn kho dư thừa, làm tăng chi phí cho các công ty nhỏ hơn và trong một số trường hợp khiến họ hết chỗ. Những thách thức mà các doanh nghiệp nhỏ phải đối mặt trong việc tìm kiếm không gian nhà kho phản ánh những khó khăn mà nhiều người đã giành được chỗ trên các tàu container trước đó trong đại dịch Covid-19, khi các hãng vận tải biển tăng giá cước và ép các chủ hàng nhỏ hơn để nhường chỗ cho các khách hàng lớn hơn. Theo công ty dịch vụ bất động sản thương mại Cushman & Wakefield, tỷ lệ trống trên toàn quốc đối với bất động sản công nghiệp là 3,2% trong quý 3, giảm so với 3,8% cùng kỳ năm trước. Tỷ lệ trống là hơn 5% trong quý 3 năm 2020.

Các nhà bán lẻ lớn đang vật lộn với những khó khăn trong chuỗi cung ứng, lạm phát và tự động hóa gia tăng đang làm suy yếu đơn đặt hàng từ các nhà cung cấp của họ. Các cửa hàng như Walmart và Target từ lâu đã phạt các nhà cung cấp không giao sản phẩm đúng hạn, đúng số lượng hoặc đúng thông số kỹ thuật. Nhưng sau khi đại dịch cho phép kéo dài một thời gian, các nhà bán lẻ Hoa Kỳ hiện đang quay trở lại với các tiêu chuẩn khắt khe hơn và thắt chặt kỳ vọng về cách hàng hóa được tiếp nhận. Bất cứ điều gì ít hơn sự tuân thủ chính xác có thể dẫn đến các khoản phạt từ tiền phạt đến mất không gian sử dụng khi tiến hành đàm phán hợp đồng, đây là một thách thức đặc biệt đối với các thương hiệu nhỏ thường có nguồn lực hạn chế để xem xét kỹ lưỡng các lô hàng. Sự thay đổi giữa các nhà bán lẻ rất đa dạng. Theo một người quen thuộc với vấn đề này, Target đang củng cố đội chịu trách nhiệm kiểm soát mệnh lệnh. David Friedler, đối tác quản lý của công ty tư vấn hàng tiêu dùng Simpactful cho biết, số lượng các công ty thu phí chuỗi cung ứng cũng đang tăng lên. Và Walmart gần đây đã tung ra các khoản thu bổ sung cho các nhà cung cấp sử dụng dịch vụ vận chuyển của mình.

Ngày nay, rô bốt có mặt ở khắp mọi nơi. Và ngày càng có nhiều công ty đang tìm cách robot có thể giúp thực hiện các nhiệm vụ thông thường. Walgreens, chuỗi nhà thuốc lớn thứ hai của quốc gia này đang thiết lập một mạng lưới các trung tâm nạp thuốc tập trung, tự động có thể lấp đầy một khu phố. Những hàng cánh tay robot màu vàng uốn cong và xoay tròn khi chúng phân loại và đóng chai những viên thuốc nhiều màu, đưa chúng xuống băng chuyền. Công ty cho biết việc thiết lập này cắt giảm ít nhất 25% khối lượng công việc của dược sĩ và sẽ tiết kiệm cho Walgreens hơn 1 tỷ đô la mỗi năm. Mục đích cuối cùng là giúp dược sĩ có thêm thời gian để cung cấp các dịch vụ y tế như tiêm chủng, tiếp cận bệnh nhân và kê đơn một số loại thuốc. Những dịch vụ đó là một nguồn doanh thu tương đối mới và đang phát triển cho các hiệu thuốc, những nhà thuốc ngày càng có khả năng lập hóa đơn cho các công ty bảo hiểm đối với một số dịch vụ khám chữa bệnh.

Deliveroo khai trương cửa hàng tạp hóa thực tế đầu tiên ở Vương quốc Anh trên Phố New Oxford ở trung tâm Luân Đôn để mở rộng dịch vụ giao hàng nhanh chóng của mình. Khách hàng sẽ có thể mua các mặt hàng bằng cách đặt hàng thông qua các ki-ốt kỹ thuật số trong cửa hàng, đặt hàng trước qua ứng dụng Deliveroo để nhận hàng tại cửa hàng hoặc giao hàng gần đó. Nỗ lực mới của công ty giao thực phẩm có trụ sở tại London được xây dựng dựa trên quan hệ đối tác với chuỗi cửa hàng tạp hóa Wm Morrison Siêu thị Plc. Các cửa hàng bán lẻ truyền thống đang bị thu hẹp hoặc đóng cửa do ảnh hưởng của mua sắm trực tuyến và đại dịch. Bất chấp sự sụp đổ, các công ty trực tuyến tập trung vào thị trường. Amazon, cổ đông lớn nhất của Deliveroo, hiện đang điều hành một số cửa hàng tiện lợi không cần thu ngân trên khắp London. Với việc người mua sắm hiện cũng cắt giảm mua sắm trực tuyến, Deliveroo đã và đang chuyển hướng sang những con đường mới để tăng doanh thu. Trong báo cáo tài chính mới nhất của mình, Deliveroo cho biết khoản lỗ của họ tăng lên ít hơn dự kiến ​​nhờ vào doanh số bán hàng từ nền tảng quảng cáo mới.

Tình trạng thiếu tài xế xe tải tiếp tục là một trở ngại cho ngành. Tình trạng của Newyork hiện đang cho phép các công ty vận tải đường bộ và các bên thứ ba đủ điều kiện khác thực hiện các bài kiểm tra đường bộ để lấy giấy phép lái xe thương mại, một động thái nhằm giúp giải quyết tình trạng thiếu lái xe thương mại trong tiểu bang. Đầu năm nay, New York đã mở các địa điểm thử nghiệm lái xe CDL mới bằng cách hợp tác với Đại học Bang New York, Cơ quan Thruway, Hiệp hội Đua xe New York và Văn phòng Dịch vụ Tổng hợp Bang New York để sử dụng nhiều lô lớn trên các địa điểm khác nhau của họ cho các bài kiểm tra đường bộ. Bộ xe cơ giới của bang cũng xúc tiến quy trình CDL bằng cách loại bỏ thời gian chờ 14 ngày giữa giấy phép và các bài kiểm tra đường bộ, đồng thời tăng cường năng lực cho các bài kiểm tra viết thông qua hợp tác với các văn phòng DMV do quận điều hành.

Đó là tất cả cho tuần này. Thưởng thức cuối tuần và bài hát trong tuần, Bị bắt trộm ‘ của Jane’s Addiction.